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为何邮箱有时会收到Winmail.dat格式的附件？
此类邮件使用的是Microsoft Office Outlook发送的，并且采用了其独有的RTF（RTF，Rich Text Format）格式。多数邮件客户端软件以及webmail（包括outlook express）都无法进行解读。具体反应为附件名称变为winmail.dat，无法打开附件，甚至看不到附件。
以下是源邮件代码：
------=_NextPart_000_0024_01C65F1F.F53676D0
Content-Type: application/ms-tnef;
name="winmail.dat"
Content-Transfer-Encoding: base64
Content-Disposition: attachment;
filename="winmail.dat"
具体解决方法是建议发件人在使用Microsoft Office Outlook发送邮件时，不要使用“Microsoft Outlook RTF”格式，强烈推荐使用html方式进行发送。如图所示：
图[1]：

邮件为什么会退回？

退信的原因有很多，网络连接中断、对方邮箱空间已满、对方邮件服务器故障、对方邮件服务器拒绝接收等都会引起退信。如果您收到了退信，请将退信的转发至support@yisence.com，由我们的邮件工程师根据退信内容来分析原因，并协助您解决。

　　造成此类问题的的原因有多种情况，比如对方的域名解析故障；与对方服务器连接的网络线路质量较差造成的发送超时；因服务端存在发送垃圾邮件的用户而被国际反垃圾邮件组织列入黑名单；用户发送的邮件不满足对方服务器的反垃圾邮件策略等等。请您提供发件人地址、发信时间、收件人地址反馈给我们查看处理。

1. 申办经营ICP许可证的书面申请；
2. 公司的营业执照(复印件)或企业名称核准通知书；
3. 公司概况，包括从事ICP业务的技术人员和经营管理人员，场地设施及相应的资源等；
4. 公司近一年经会计师事务所审计的财务报告或验资报告；
5. 公司章程，公司股权结构及股东的有关情况；
6. 从事新闻，出版，教育，医疗保健，药品和医疗器械等互联网信息服务的，应提交有关主管部门前置审批的审核同意文件；
7. 从事经营ICP业务的可行性报告和技术方案；
8. 为用户提供长期服务的能力及保障措施，包括后续资金保障，技术力量保障，商业经营保障，内置管理模式；
9. 信息安全保护措施：包括网站安全保障措施，信息安全保密管理制度，用户信息安全管理制度；
10. 证明公司信誉的有关材料；
11. 公司对依法经营电信业务的承诺。

从事新闻、出版、教育、医疗保健、药品和医疗器械等互联网信息内容。

电子公告服务：是指在互联网上以电子布告牌、电子白板、电子论坛、网络聊天室、留言板等交互形式为上网用户提供信息发送。